ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1 Algemene
Voorwaarden (hierna te noemen “Voorwaarden”): op alle verkopen via www.tribute.nl
en/of shop.tribute.nl, zijn de volgende leverings- en betalingscondities van
toepassing. Je stemt hiermee in wanneer je een bestelling plaatst;
1.2 Onderneming: www.tribute.nl (hierna te noemen “Tribute”) is handelsnaam van
Tribute en is een winkel die online kleding en aanverwante artikelen door “koop
op afstand” aanbiedt aan consumenten;
1.3 Consument: een natuurlijke persoon of bedrijf die een overeenkomst op
afstand aangaat met de ondernemer;
1.4 Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen Tribute en de consument.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze
voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Tribute en op elke tot stand
gekomen overeenkomst op afstand tussen onderneming en de consument;
2.2 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met
gebruikmaking van de website www.tribute.nl zijn deze voorwaarden steeds van
toepassing;
2.3 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze voorwaarden
via onze website ter beschikking gesteld. Het accepteren van een aanbieding,
dan wel het doen van een bestelling houdt in dat deze voorwaarden zijn
aanvaard;
2.4 Van het in deze voorwaarden bepaalde, kan uitsluitend schriftelijk worden
afgeweken. Indien van een onderdeel van deze voorwaarden wordt afgeweken,
blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Aan eventueel
overeengekomen afwijkingen kan de consument geen rechten voor toekomstige
transacties ontlenen;
2.5 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of
specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Tribute erkend.
ARTIKEL 3. OVEREENKOMSTEN
3.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van je bestelling door Tribute. Tribute is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wordt dit, met vermelding van reden, binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling kenbaar gemaakt.
ARTIKEL 4. PRIJZEN
4.1 Alle
aanbiedingen van Tribute zijn vrijblijvend. Tribute behoudt zich uitdrukkelijk
het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond
van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is;
4.2 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn uitgedrukt in euro’s,
inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde
prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs
via de website gecommuniceerd;
4.3 Tribute kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn,
bijvoorbeeld als gevolg van invoer-, verschrijvings- of drukfouten. Aan
onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
ARTIKEL 5. BETALINGEN
Betaling
geschiedt altijd geheel vooraf.
5.1 Betaling kan worden gedaan op verschillende wijzen zoals hieronder vermeld
en aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een consument
kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen
van een bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail met
daarin vermelding van de totale kosten;
5.1.1 iDeal: Als je bankiert via internet, kun je via onze site je bestelling
op een veilige manier elektronisch betalen. Een elektronische betaling via
internet is vergelijkbaar met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen
van je bestelling, kies je voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een
scherm waarbij je kunt kiezen voor de bank waarbij je online bankiert. Je volgt
dan de procedure die je gewend bent met betalen via internetbankieren. In principe
wordt de betaling nog dezelfde werkdag verwerkt. Voor meer informatie verwijzen
wij je naar de website van iDeal;
5.1.2 Direct en online door middel van PayPal. Je betaling wordt online
geautoriseerd, zodat je direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Voor
betalingen met PayPal worden géén extra kosten berekend;
5.1.3 In geval van faillissement of surseance van betaling van de consument (of
een aanvraag daartoe), zijn de vorderingen van Tribute onmiddellijk opeisbaar;
5.1.4 Indien Tribute haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de
consument een vast bedrag van 15% van de verschuldigde buitengerechtelijke
incassokosten verschuldigd. Indien Tribute kan aantonen noodzakelijk hogere
kosten te hebben gemaakt, dan komen ook deze voor rekening van de consument.
ARTIKEL 6. LEVERING
6.1 Alle
artikelen uit de online shop zijn uit voorraad leverbaar. Helaas kan het
voorkomen dat een artikel onverhoopt niet meer leverbaar is, wij zullen de
consument in dat geval zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen;
6.2 Tribute streeft ernaar alle bestellingen uiterlijk binnen 1 a 3 werkdagen
na ontvangst van de betaling te verzenden. Dit gebeurt naar het bij de
bestelling opgegeven aflever-adres. Mocht de levertermijn om bepaalde redenen
afwijken dan krijgt de consument hiervan via e-mail een bericht. Een bestelling
zal echter in principe altijd binnen 1 a 3 werkdagen na ontvangst van de
betaling worden verstuurd;
6.3 Overschrijding van genoemde levertijd geeft de consument niet het recht op
schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of het niet nakomen van enige
verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende
overeenkomst mocht voortvloeien;
6.4 De bestelling moet uiterlijk 30 dagen na opdracht zijn geleverd bij de
consument. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30 dagen te
leveren wordt de consument daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht
de bestelling kosteloos te annuleren. In dat geval zal Tribute voor
terugbetaling zorgen. Dit geldt niet als de partijen een andere
leveringstermijn hebben afgesproken;
6.5 Levering in gedeelten is toegestaan;
6.6 Aan de leveringsplicht van Tribute zal zijn voldaan zodra de levering
eenmaal is aangeboden;
6.7 In geval van weigering of het niet afhalen van de aangeboden levering komen
retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang
van de zending geheel voor rekening van de consument;
6.8 Aangeboden producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of
beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist. Het kan echter voorkomen
dat er kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen afwijken van de
werkelijkheid.
6.9 Tribute is nooit verantwoordelijk voor gevolgschade. Bij Tribute
pakken wij uw bestelling met veel zorg en aandacht in. Elk pakket voorzien wij
van Tribute zegels en taping, zodat u zeker bent dat uw pakket in originele
staat wordt geleverd. Indien het pakket met gebroken zegels wordt geleverd,
zullen wij een onderzoek laten instarten bij onze verzendpartners en Tribute
kan hier niet voor aansprakelijk worden gesteld.
ARTIKEL 7. EIGENDOMSVOORBEHOUD
7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de consument, indien deze laatste al hetgeen hij schuldig is aan Tribute op grond van de ter zake geleverde producten gesloten overeenkomst(en), heeft voldaan.
ARTIKEL 8. RETOURNEREN/RUILEN VAN ARTIKELEN
8.1 Wij doen er alles aan om je via onze website te informeren over de artikelen. Mocht je desondanks een artikel zonder opgave van reden niet wensen af te nemen, dan heb je het recht het product binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling terug te sturen en/of te ruilen in de winkel;
8.2 Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn recht tot ruiling maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – onbeschadigd en in de originele staat en verpakking aan Tribute retourneren, conform de door Tribute verstrekte redelijke en duidelijke instructies;
8.3 Tribute accepteert uitsluitend retouren/ruilingen waarvoor de instructies zijn gevolgd. Retouren/ruilingen die niet binnen de gestelde tijd zijn ontvangen worden niet geaccepteerd;
8.4 Consument is zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van het/de artikel(en);
8.5 Je retourzending zal na ontvangst van de goederen per e-mail worden bevestigd. Het aankoopbedrag van de retour storten wij binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarvan het bedrag afkomstig is.
ARTIKEL 9. KLACHTEN
Klachten met
betrekking tot levering en/of kwaliteit van je bestelling
9.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van
je bestelling dien je de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en
daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. Mocht een
kledingstuk niet geleverd zijn conform je bestelling of niet voldoen aan de
omschrijving op onze website, dan dien je dit per omgaande aan ons te melden.
Dit kun je doen door een email te sturen naar orders@tributeclothing.nl. Deze
garantie vervalt wanneer je zonder overleg zelf getracht hebt het gebrek te
herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft
opgevolgd.
Indien je een dergelijke klacht hebt over een artikel wat je bij ons hebt
gekocht, zouden wij dit graag van je vernemen. Je dient dit per omgaande aan
ons te melden. Dit kun je doen door een email te sturen naar orders@tributeclothing.nl.
Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met je oplossen. Dit kan
tot maximaal 14 werkdagen in beslag nemen. In alle gevallen dienen de
instructies voor het terugzenden, zoals je die ontvangt bij het aanmelden van je
klacht, exact te worden gevolgd.
Teneinde de afhandeling van je klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij
je onze aanwijzingen strikt op te volgen.
ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID
10.1 Iedere
aansprakelijkheid van Tribute, van personeel en producten van Tribute voor alle
schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade,
gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen,
wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Evenmin is Tribute aansprakelijk voor de
schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
10.2 Tribute aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade
voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Tribute.
10.3 Iedere aansprakelijkheid van Tribute jegens koper is in ieder geval
beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de
betreffende overeenkomst aan Tribute verschuldigd is.
10.4 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen
van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of
enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de consument en Tribute,
dan wel tussen Tribute en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie
tussen de consument en Tribute, is Tribute niet aansprakelijk, tenzij en
voorzover sprake mocht zijn van opzet of door grove schuld van Tribute.
ARTIKEL 11. OVERMACHT
11.1 Tribute
heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van
de bestelling van een consument op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder
rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen
en zulks zonder dat Tribute gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit
in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid
onaanvaardbaar zou zijn.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Tribute
kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch
krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor
haar rekening komt.
ARTIKEL 12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede tussen Tribute en de consument waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
VRAGEN, KLACHTEN EN OPMERKINGEN
Mocht je na het lezen van deze voorwaarden vragen en/of opmerkingen hebben over deze voorwaarden, dan verzoeken wij je vriendelijk telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen.
Weverstraat 6 – 6811 EL – Arnhem
T: 026-4421233
E: webshop@tribute.nl
W: www.tribute.nl
KvK: 09199200
BTW: NL8208.13.680.B01
© Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze tekst mag worden verveelvoudigd, gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder onze schriftelijke toestemming.